Conception d'une arborescence centrée utilisateur
PSA a fait appel a Affordance afin de concevoir une arborescence orientée utilisateur pour son application mobile MyMarque. Le recueil des besoins et usages des utilisateurs de façon qualitative (entretiens avec des utilisateurs) et quantitative (assistance à la construction d’un questionnaire) permettra de définir les objectifs utilisateurs, qui seront soumis à un tri de cartes afin de concevoir l’arborescence de l’application.