FORMATION

UX & Ecommerce

Dernière mise à jour : 18 mars 2022

UX & Ecommerce
L'ergonomie au service de l'efficacité de votre site e-commerce


Cette formation fournit les pistes à suivre pour améliorer la qualité de son site e-commerce, mettre en valeur son offre, optimiser l'accès aux fiches produit et le processus de commande et de paiement en ligne.
Elle s'appuie sur des exemples issus des dernières refontes et sur les initiatives récentes les plus exemplaires.

En bref

Tarif Tarif

1 440 € TTC

1 200 € HT

Durée Durée

14h (2 jours)

Lieu Lieu

En présentiel ou à distance

Espace Vinci, 25 rue des Jeûneurs 75002 PARIS ou via Jitsi

Prochaines sessions Prochaines sessions

Mai 2022
18 & 19
Oct 2022
12 & 13
Nov 2022
23 & 24

Pré-requis Pré-requis

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour participer à cette formation.

Profils des participants Profils des participants

Cette formation s’adresse aux acteurs de la conception de site ou applications mobiles :
• Responsables mobiles
• Responsable marketing online
• Chefs de projets
• Chefs de produits
• Concepteurs
• Développeurs
• Product owner
• …

Objectifs de la formation

Cette formation vous permettra d’améliorer l’UX de votre site e-commerce et d’augmenter les taux de transformation en :

– Proposant un site adapté aux parcours et stratégies de vos utilisateurs

– Adaptant l’architecture de l’information et la navigation

– Optimisant les principales pages du site (home-page, page produit…) et le tunnel d’achat

Vous serez capable de :

– Comprendre la distinction et les spécificités de l’ergonomie et de l’UX 

– Connaitre les principales méthodologies de conception orientées utilisateurs (tri de cartes, tests utilisateurs…)

– Connaître les qualités ergonomiques d’un site ou d’une application mobile e-commerce

– Identifier les éléments déterminants d’une bonne expérience utilisateur d’achat en ligne

– Evaluer ou concevoir une page de recherche ecommerce efficace

– Evaluer ou concevoir une page produit ecommerce efficace

– Optimiser un formulaire 

Programme de la formation

Jour 1 (7h)

1. Introduction générale

– Utilisateur / contexte / tâche / support

– Utilité et utilisabilité

– Mythes et légendes sur l’ergonomie

2. Aperçu des connaissances

– Perception visuelle 

– Psychologie cognitive (mémoire, représentations mentales …)

– Biais cognitifs

3. Méthodologies centrées utilisateurs

– Tri de cartes

– Tests utilisateurs

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jour 2 (7h)

4. Les qualités ergonomiques d’un site e-commerce

  L’architecture de l’information

– L’organisation visuelle

– Convention et cohérence

– Information utilisateur

– Compréhension et assistance

– Contrôle et liberté utilisateur

5. Les déterminants de l’achat en ligne

– Réussir sa page d’accueil

– Faciliter l’immersion dans son site

– Réussir ses pages produits

– Optimiser le processus d’achat

– Augmenter son taux de transformation

– Personnalisation des parcours utilisateurs

Atelier pratique : évaluation de l’ergonomie et de l’UX d’un site web ou e-commerce

Cet atelier sera consacré à la mise en pratique du bagage théorique vu précédemment. Chaque participant sera amené à réaliser une page complète de son propre site ainsi qu’un diagnostic ergonomique du site des autres participants. Chaque analyse fera l’objet d’une mise en commun et aboutira à l’élaboration d’une synthèse des forces et faiblesses de chaque site.

Modalités pratiques

Mai 2022
18 & 19

En présentiel

18/05/22 : 09h00-17h30

19/05/22 : 09h00-17h30

Oct 2022
12 & 13

En présentiel

12/10/22 : 09h00-17h30

13/10/22 : 09h00-17h30

Nov 2022
23 & 24

À distance

23/11/22 : 09h00-17h30

24/11/22 : 09h00-17h30

Modalités d’inscription

Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à 15 jours avant le démarrage de la formation. Les sessions sont ouvertes de 3 à 8 participants.

 

Modalités de suivi

En présentiel : Espace Vinci, 25 rue des Jeûneurs 75002 PARIS

À distance : Cette formation en classe virtuelle (Jitsi ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l’ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.

 

Supports de formation

Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.

 

Évaluation des compétences

Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.

 

Accessibilité

Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter les locaux, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus, en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés

Pourquoi vous former chez Affordance ?

Équilibre entre théorie et pratique

Équilibre entre théorie et pratique

Nos formations vous permettent d’acquérir diverses connaissances théoriques et de les mettre en pratique immédiatement.

Formateurs experts en ergonomie et UX

Formateurs experts en ergonomie et UX

Nos formateurs sont tous des professionnels de l’UX issus de cursus / de formations diverses et complémentaires.

Formation adaptée à vos besoins

Formation adaptée à vos besoins

Nos formateurs adaptent les programmes aux besoins et objectifs des différents participants à la session de formation.

Comment s'inscrire à la formation ?

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Vous prenez contact avec nous via le formulaire de contact disponible sur cette page ou par téléphone.


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Un de nos formateurs vous répond pour qualifier vos besoins et attentes vis à vis de cette formation et décider avec vous de la date de session qui vous convient le mieux.

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Un email de notre part vous confirme votre inscription et vous précise les dates, horaires et lieux (en présentiel ou à distance) de la session de formation.

Formateur(s)

Frédéric FALLETTA

Frédéric FALLETTA
Consultant ergonome UX

Frédéric Falletta est titulaire d'un Master d'Ergonomie et de psychologie cognitive obtenu à l'Université Paris Descartes. Il a commencé sa carrière en 2000 chez Orange R&D en tant qu'ergonome. Il y a notamment constitué et animé une équipe de 120 ergonomes et a contribué à de nombreux projets innovants. Il rejoint Prosodie en 2006 en tant que consultant ergonome pour accompagner des grands comptes (ING Direct, SwissLife, Barclays, Carrefour, SNCF,...). Il intègre en 2008 Generali en tant que responsable de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur et participe activement à la digitalisation de l'entreprise. Il fonde en 2013 sa propre agence de consultant ergonome, Novidae avant de rejoindre, en tant qu'associé, Affordance, spécialisée dans l'ergonomie digitale et le design d'expérience. Frédéric enseigne également l'ergonomie cognitive aux universités Paris V et Paris XIII.

Vous êtes une entreprise ?
Nous adaptons nos formations sur mesure selon vos besoins !

Des besoins de formation autour de sujets UX et d’expérience utilisateur se font sentir dans votre entreprise ?

Nous mettons notre expertise et notre expérience en ergonomie et UX Design au service de vos équipes, de vos enjeux et de vos problématiques business pour vous aider à prendre en compte vos utilisateurs dans la conception de vos produits et services.

Que votre problématique soit clairement définie ou encore un peu floue, nous prenons en compte la diversité des profils de vos collaborateurs et vos besoins autour d’un ou plusieurs sujets UX pour co-construire avec vous la formation sur mesure, adaptée à votre entreprise.

Cette formation peut prendre la forme que vous souhaitez (sessions ponctuelles de formations en groupe, accompagnement régulier sur la durée …) et se dérouler dans nos locaux ou dans les votres pour plus de facilité.

Lieu de la formation

25 Rue des Jeuneurs, Paris, France

ESPACE VINCI

25 rue des Jeûneurs 75002 PARIS

 

Accès par les transports en commun via les stations Bonne Nouvelle, Bourse et Grands Boulevards

Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite