Agence de conseil en ergonomie, nous vous aidons à placer l’utilisateur au cœur de votre stratégie afin de comprendre et simplifier l’expérience utilisateur de vos produits et services.
Parce que l’efficacité d’un service ne se décide pas sans les utilisateurs, nous privilégions une conception centrée sur les comportements et les usages de vos clients.
Nos interventions UX portent sur 4 domaines principaux
Détecter les opportunités de services multicanaux et créer des expériences utilisateurs simples, efficaces et agréables (phygital, resort, ventes omnicanales …) à partir de modélisation des parcours utilisateurs.
Concevoir des applications adaptées à l’activité des utilisateurs professionnels (IHM de supervision, CRM, outils de prospection …)sur la base d'une compréhension et d'une modélisation fine des logiques métiers.
Assurer la performance et l’utilisabilité des sites webs et applications smartphone au travers d’une conception centrée utilisateur (taux de conversion, rétention, satisfaction utilisateur …).
Concevoir les interactions du quotidien adaptées aux contextes d’usages et à l’ensemble des utilisateurs du foyer (domotique, objets connectés, équipements domestiques …).
Les tests utilisateurs permettent d'évaluer un produit ou un service en le faisant tester individuellement par des utilisateurs cibles.
En savoir plusLa recherche utilisateur permet de recueillir les besoins, les attentes et les usages d'une population vis à vis d'un produit ou d'un service.
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