Diagnostic de l’intégration de l’UX au sein d’une organisation

La FDJ a sollicité Affordance pour optimiser l’intégration de l’UX au sein de son organisation.
Ayant pour objectif de maintenir l’utilisateur au centre de son activité, la FDJ souhaitait s’assurer de la bonne intégration de la compétence UX au sein de son organisation, de ses process et de ses équipes.
En complétant ses techniques d’évaluation de la maturité de l’UX par des entretiens et des ateliers, Affordance a pu auditer les rôles et missions de l’équipe UX et cartographier l’ensemble de ses compétences. Les données collectées ont permis de poser un diagnostic et de proposer un plan d’actions permettant d’optimiser l’intégration de l’UX au sein de la FDJ.