Étude de terrain pour la conception de WC suspendus

Affordance a été sollicitée pour accompagner la société Wirquin pour une conception centrée utilisateurs d’un bâti-support de WC suspendus. Afin de prendre connaissance du produit et de ses spécificités, Affordance a réalisé une première phase d’audit du produit et des entretiens et des observations d’installations réelles auprès d’installateurs de la marque et de marques concurrentes.
Les données recueillies ont permis de proposer des bonnes pratiques et des recommandations de conception afin d’optimiser l’ensemble des phases du parcours utilisateur (déballage, découverte, installation, maitenance).