Questionnaire quantitatif autour de la consommation de café

Affordance a été sollicitée pour accompagner le groupe SEB dans la construction du périmètre fonctionnel d’une application mobile dédiée à la consommation de café et à la gestion de sa machine full-auto.
Afin d’identifier les besoins et attentes des utilisateurs en terme de services et contenus et d’identifier les fonctionnalités ayant une réelle valeur d’usage , Affordance a diffusé un questionnaire exploratoire dans trois pays : l’Allemagne, la Pologne et la France.
Les données recueillies ont constitué une aide à la décision pour le choix des fonctions, leur hiérarchisation et leur ventilation sur les différents touchpoints.