3 semaine de design sprint avec la FDJ

Sur 3 semaines, avec une vingtaine d’acteurs projet et utilisateurs finaux, Affordance a mis en place un design sprint pour accompagner la FDJ dans l’évolution de l’arborescence et de la navigation de son application mobile.
Hybridant différentes techniques d’idéation, de stratégies d’entreprise et de conception centrée utilisateur, ce design sprint s’est déroulé en 5 étapes :
– 1/ Immersion dans les parcours existants et interview des parties prenantes,
– 2/ Créativité et conception pour proposer de nouvelles pistes de catégorisation et hiérarchisation des contenus,
– 3/ Objectivation et sélection des pistes à maquetter,
– 4/ Transformations des arborescences et des parcours sous-jacents en prototype,
– 5/ Évaluation de la compréhension des rubriques et des contenus associés par des utilisateurs cibles et recommandations d’amélioration des arborescences.
La nouvelle arborescence issue de ce design sprint fera l’objet d’une évaluation auprès d’un panel d’utilisateurs plus large en début d’année 2021.