Optimisation de l’expérience utilisateur d’une machine à café

Le Groupe Seb nous a confié l’amélioration de sa machine à café full auto d’entrée de gamme. Comment garantir une expérience utilisateur optimale avec des technologies d’interactions basiques (boutons, LEDs) ?
L’étude s’est notamment centrée sur l’interaction homme-machine dans le cadre de processus d’entretien et de maintenance de la machine, peu fréquents mais critiques.