Évaluation de parcours de souscription pour le Groupe PSA
Afin d’évaluer la fluidité et la compréhension de la souscription aux services PSA au sein de l’application mobile connectée au véhicule, PSA a conçu de nouveaux parcours.
Dans ce contexte, Affordance a évalué ces parcours de souscription auprès d’utilisateurs cibles par le biais de tests utilisateurs.
Ces tests ont permis de mettre en évidence les difficultés rencontrées dans les parcours de souscription et d’identifier des leviers UX pour augmenter le taux de souscription.