Évaluation d’un dispositif dermo-cosmétique

Affordance a été choisie par un acteur de la dermo-cosmétique afin d’évaluer un produit innovant de prévention et d’accompagnement des signes du vieillissement.
Afin d’apprécier la compréhension, la simplicité d’utilisation mais également l’intégration du produit dans les usages existants, Affordance a proposé une méthodologie en deux temps :
– Une phase de tests utilisateurs en présentiel, lors de laquelle les utilisateurs ont découvert et testé le produit,
– Une phase d’étude l’ongitudinale, d’une durée de 3 semaines, durant laquelle les utilisateurs ont utilisé le produit quotidiennement à leur domicile, consigné leurs remarques dans un journal de bord en ligne et participé à des entretiens (mi-étude et fin d’étude) pour détailler leur expérience d’utilisation.
Les données collectées lors de ces deux phases ont permis de mettre en évidence une expérience globale positive et une bonne appropriation du dispositif ainsi que des pistes d’optimisation pour une expérience plus efficiente de l’ensemble du dispotif (produit, notice, packaging, site web).