Tests utilisateurs de la nouvelle application de la FDJ dédiée aux détaillants
La FDJ souhaite évaluer la nouvelle version de son application web B2B « professionjeux ».
Cette application sert de relai entre la FDJ et ses clients professionnels, les détaillants (bar/tabac, points presse …).
Utilisée pour la gestion commerciale et l’animation des points de vente, cette application doit s’intégrer dans leurs activités et leurs usages quotidiens.
Pour évaluer cette app, Affordance a mis en place des tests à distance permettant une observation de 10 détaillants dans leurs contextes habituels de travail.
Une attention toute particulière a été portée sur la catégorisation, l’accès aux contenus et la structure des pages.